Manager Internal Operations

(38 uur – 32 uur bespreekbaar)

Onze klanten zijn bedrijven en instellingen die testen, inspecteren en certificeren in o.a. de bouw, zorg, food & feed, industrie en IT. Wij beoordelen op een onafhankelijk manier of zij hun werk goed doen. Als dat het geval is verlenen wij een accreditatie en verrijken zo het vertrouwen dat burgers en bedrijven willen hebben in producten en diensten.

Strategische invulling geven aan de vraagstukken rondom de ondersteuning van de accreditatiebeoordelingen, het creëren van een optimale klantbeleving en het inspireren en coachen van de medewerkers van de unit Internal Operations. Deze verantwoordelijkheden komen samen in jouw functie als Manager Internal Operations.

 

Wat ga je doen?

  • Als Manager Internal Operations maak je deel uit van het Management Team en samen met de Bestuurders en overige MT-leden draag je bij aan de ontwikkeling van de strategie en de hieruit voortvloeiende roadmap van de diverse projecten. Deze vertaal je door naar het jaarplan en de begroting voor de afdeling Internal Operations. Je stuurt op KPI’s en ondersteunt en stuurt bij waar nodig.
  • Om onze klanten de beste dienstverlening te bieden zorg je dat binnen de onder jou ressorterende Krachtige Teams nieuwe operationele initiatieven worden ontwikkeld en geïmplementeerd. Uiteraard zorg je ook voor verbeteringen in de huidige procedures en processen.
  • De kwaliteit van het klantcontact staat in deze functie centraal en dat deze in lijn is met de gestelde prestatie-indicatoren. De bezetting en inzet van zowel de interne als externe medewerker is hierbij van cruciaal belang en vraagt dan ook de nodige aandacht. Om hierin verder te professionaliseren is ook de optimalisatie van de bijbehorende processen binnen de operatie van cruciaal belang.
  • Je bent als Business Owner van diverse roadmap projecten de aanjager van organisatieontwikkeling en verandertrajecten binnen Internal Operations. Op de korte termijn ligt daarbij de focus op de optimalisering en daarmee digitalisering van het primaire bedrijfsproces en de introductie van het data- en informatie gestuurd werken.
  • Je geeft leiding aan vijf Krachtige Teams, waarvan vier teams met Project Coördinatoren en één team met Technische Coördinatoren. Zij geven aan een Manager te willen hebben die daadkrachtig is, beslissingen durft te nemen en kalmte en rust weet over te brengen in de soms hectische tijden. Die ruimte geeft aan de Krachtige Teams om ondernemend te zijn en eigen keuzes te maken, maar ook een sparringpartner is of een andere invalshoek aanbiedt wanneer dit nodig is. Een manager die goed benaderbaar is, een open en oprechte houding heeft en nieuwsgierig is naar de mensen en de processen.

Wat neem je mee?

  • Een Bachelor- of Master diploma en leidinggevende werkervaring op strategisch niveau.
  • Bij voorkeur kennis van het werkveld van certificering, testen, inspectie en accreditatie.
  • Een bedrijfskundige achtergrond met ervaring om proceskennis te vertaling naar IT oplossingen.
  • Doel- en resultaatgerichtheid, uitstekende communicatieve vaardigheden en het vermogen om te schakelen op verschillende niveaus binnen en buiten de organisatie.
  • Visie op een veranderende organisatie en ervaring in de aansturing hier van.
  • Een coachende leiderschapsstijl, gericht op de ontwikkeling van medewerkers en een focus op samenwerking in en tussen de zelforganiserende teams.
  • Een belangstellende houding en het bijdragen aan een open cultuur waarin je stimuleert dat collega’s feedback geven en ontvangen.

Wat heeft de RvA te bieden?

We bieden een plezierige werksfeer, leuke collega’s en een afwisselende functie met ruimte voor autonomie en je eigen inbreng.
Naast een goed salaris (de functie is ingeschaald in functieschaal N die loopt van € 5.903,- tot € 8.432,-), ontvang je vakantiegeld (8%) en een eindejaarsuitkering (8,33%).
Daarnaast biedt de RvA uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden, zoals voldoende opleidings- en ontwikkelmogelijkheden, 1ste klas reizen en een uitstekende pensioenregeling.

Je werkplek is prettig en op zeer korte loopafstand van Utrecht CS. Je kunt je werktijden flexibel indelen en mag dat ook gedeeltelijk vanuit huis doen. Je krijgt een dienstverband voor de duur van een jaar met de mogelijkheid tot verlenging voor onbepaalde tijd.
Hoewel de RvA een serieuze rol speelt in de waarborging van kwaliteit, is de sfeer op de werkvloer los. Er is ruimte voor gezelligheid en humor en mensen nemen hun eigen verantwoordelijkheid over hoe ze hun werk indelen. De organisatiesamenstelling is vrij divers, naast de doorgewinterde specialisten lopen er ook veel hoogopgeleide young professionals rond. De belangrijke rol die de RvA heeft en het maatschappelijke karakter zijn voor de medewerkers een grote drijfveer om hoge kwaliteit te leveren in hun dagelijkse werkzaamheden.

Wil je meer weten?

Bel of mail gerust met Jolien Jansen (HR Manager) via 030- 23 94 500 of via werken@rva.nl.

Ben jij enthousiast? Dan horen we graag van jou!

Heb je zin in deze uitdaging en herken je jezelf in deze functie? Dan ontvangen we graag je motivatiebrief en cv via onderstaand formulier onder vermelding van ‘Manager Internal Operations’.

Wil je bij de RvA werken, dan wordt een geen bezwaren Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) gevraagd.

Naam(Vereist)
Uw e-mailadres(Vereist)
Max. bestandsgrootte: 10 MB.
Max. bestandsgrootte: 10 MB.

Over de Raad voor Accreditatie


Dit is wat we doen en waar we voor staan

Burgers en bedrijven willen kunnen vertrouwen op de kwaliteit van producten en diensten.
Met accreditatie verrijken wij dat vertrouwen.

Dagelijks beoordelen wij de competente, consistente en onpartijdige bedrijfsuitoefening van bedrijven en instellingen. Deze bedrijven en instellingen testen, inspecteren en certificeren.
Zij hebben een cruciale rol in de kwaliteit van producten en diensten. Met accreditatie laten bedrijven en instellingen zien dat ze vakkundig en onafhankelijk werken. Diensten en producten die zij testen, inspecteren en certificeren zijn daarmee aantoonbaar van goede kwaliteit en veilig. Accreditatie rechtvaardigt vertrouwen en onderstreept geloofwaardigheid. De Raad voor Accreditatie maakt dit mogelijk.

Wij doen ons werk op een deskundige, transparante en onbevooroordeelde wijze. Met een accreditatieverklaring bevestigen wij ons vertrouwen. Dit draagt bij aan een duurzame en goed functionerende internationale samenleving met open handelsverkeer en ruimte voor innovatie

RvA: de nationale accreditatie-instantie van Nederland
Bijna ieder land binnen Europa heeft een nationale accreditatie-instantie. In Nederland is dat de Raad voor Accreditatie. De RvA is door de Nederlandse Staat bij wet aangewezen als de nationale accreditatie-instantie. Als onafhankelijke stichting en zelfstandig bestuursorgaan (ZBO) van het ministerie van Economische Zaken en Klimaat heeft de RvA geen winstdoelstelling.

Bij de RvA werken ruim 100 medewerkers in vaste dienst. Daarnaast werken we op projectbasis samen met rond de 700 externe beoordelaars.

Onze strategische ambities 2021-2025
Wij willen markt- en klantgerichter werken, zodat wij klanten een betere dienstverlening bieden. Wij helpen hen te leren van wat wij in onze beoordelingen vaststellen. Daarbij leggen we de lat hoog, voor onszelf en onze klanten. Vanwege de versnelling in tal van nieuwe ontwikkelingen op het gebied van technologie en duurzaamheid, investeren wij in een wendbare organisatie met krachtige teams. Wij streven ernaar om – samen met onze stakeholders – de waarde van accreditatie en de gehele kwaliteitsinfrastructuur meer over het voetlicht te brengen.